Ngày 16/13/2014 vừa qua công ty Kiến Vàng đã tiến hành chuyển nhà trọn gói cho khách hàng là Chị Đông tại địa chỉ N09 B1 P1611 Khu Đô Thị Dịch Vọng Cầu Giấy.
Nhận được cuộc gọi từ phía khách hàng là chị Đông yêu cầu qua nhà chị khảo sát, đội dịch vụ chuyển nhà tại cầu giấy đã có mặt tại nhà chị sau 20 phút yêu cầu được sử dụng dịch vụ của Kiến Vàng. Sau khi đánh giá tình hình khối lượng đồ dùng của nhà chị thì Kiến Vàng và chị đã đi đến thỏa thuận thống nhất ngày 16 để chuyển. Với chi phí bỏ ra chị Đông yêu cầu được phục vụ trọn gói mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào cũng như gia đình chị không phải động vào bất kỳ một công việc gì. Chúng tôi có nhờ bên nhà chị Đông bố trí 2 người, 1 người trông đồ tại điểm tập kết chờ xe tải đến để xếp đồ lên, 1 người sẽ hướng dẫn chúng tôi kê đồ, sắp xếp đồ đạc cho đúng vị trí. Tránh trường hợp mất mát đồ trong quá trình vận chuyển và việc kê đặt đồ được đúng vị trí.
Dự kiến của chúng tôi là 2 xe tải mới chuyển hết đồ và 5 người tham gia vào công việc chuyển nhà của chị, thời gian dự kiến tiến hành từ khi bắt đầu làm tới khi kết thúc công việc là trọn gói trong vòng một ngày bao gồm toàn bộ công việc đóng gói đồ, tháo đồ ở nhà cũ, vận chuyển qua nhà mới và tiến hành lắp đặt hoàn thiện cả điều hòa và bình nóng lạnh. Tất cả những việc này chúng tôi báo trực tiếp cho chị Đông và gia đình kèm theo lời cam kết là công việc sẽ được hoàn thành trong khoảng thời gian từ sáng tới tối bởi vì nhà chị ở tầng 5 và không có thang máy nên anh em phải chuyển đồ bằng thang bộ tốn thời gian chuyển đồ hơn so với chuyển bằng thang máy. Hơn nữa xe tải cũng không thể đỗ ở chân cầu thang như các khu tập thể khác được, việc chuyển đồ ra chỗ tập kết cũng khoảng 30m nên phải sử dụng thêm xe kéo và xe xúc.
Thực tế: thời gian bắt đầu: 9h sáng. Thời gian kết thúc: 6h tối. Do nhà chị có con nhỏ nên chị muốn thời gian đầu giờ sáng có sự yên tĩnh để lo cho con cái ăn uống và đi gửi trẻ nên thời gian tiến hành hơi muộn hơn so với bình thường là bắt đầu vào lúc 8h sáng. Tuy nhiên, thời gian kết thúc vẫn đúng như dự kiến ban đầu, số lượng xe tải vẫn là chuẩn 2 xe với sự sắp xếp khoa học đó là mọi người tập trung chuyển đồ xuống rồi đưa ra chỗ tập kết đồ. Khi đủ 1 xe tải thì tiến hành xếp xe và cử 3 người chuyển đồ sang nhà mới, 2 người ở lại tiếp tục đóng gói và chuyển dần đồ xuống dưới, sau khi hạ xe thì 1 nhân công sẽ theo xe tải quay lại nhà cũ để tiếp tục chuyển đồ xuống. 2 người còn lại sẽ tiếp tục chuyển đồ lên nhà mới. Sau khi tập kết hết đồ và xếp xe thứ 2 thì mọi người sẽ cùng tập trung chuyển đồ cũng như lắp đồ tại nhà mới. Có thể nói với kinh nghiệm của mình chúng tôi đã sắp xếp công việc một cách rất khoa học. Vừa đỡ mất công lại mang đến hiệu quả cao.
Đánh giá tình hình: Về phía khách hàng, Chị Đông nhận định chất lượng công trình đánh giá là tốt, hoàn thành được đúng như mong đợi của Chị. Về phía nhân viên chuyển nhà kiến vàng cũng đã hoàn thành được đúng mục tiêu đã đề gia, đúng thời gian, đúng tiến độ về các công việc như tháo, lắp, đóng gói cũng như bao bọc và vận chuyển. Tuy nhiên, có một vấn đề mang tính khách quan đã xảy ra trong quá trình vận chuyển đó là trong quá trình khảo sát, do nhân viên khảo sát không đánh giá chuẩn khối lượng đồ vặt như quần áo, bát đĩa cũng như sách vở và tài liệu nên quá trình đóng gói vượt quá thời gian dự kiến ( mất cả buổi sáng ). Đây cũng là việc mà chúng tôi sau khi kết thúc công trình đã phải rút kinh nghiệm cho những công trình tiếp theo bởi mỗi vấn đề phát sinh ngoài dự kiến đều có thể ảnh thưởng tới tiến độ thậm chí là chất lượng của công trình vận chuyển - Mặc dù phát sinh một vài vấn đề nhỏ, tuy nhiên do có sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm lâu lăm nên các nhân viên chuyển nhà kiến vàng có thể xử lý mọi tình huống và luôn cố gắng hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Có lẽ đây chính là một trong những sự khác biệt lớn nhất giữa những công ty chuyên nghiệp và những công ty thiếu kinh nghiệm thực tế. Bởi nếu không có kinh nghiệm thực chiến thì bất kỳ một vấn đề phát sinh nhỏ nào họ cũng trở nên bị động, thậm chí là không thể xử lý được. Trong tình huống này chúng tôi đã làm chủ được tình hình và xử lý một cách dễ dàng. Cuối công trình, Chị Đông chủ nhà còn mời anh em uống bia và bồi dưỡng cho anh em nhân công sau một ngày làm việc mệt nhọc và vất vả. Chúng tôi xin trân thành cảm ơn Quý Khách Hàng Đông đã quan tâm và tin tưởng sử dụng dịch vụ của công ty kiến vàng chúng tôi. Mọi thông tin xin quý khách hàng truy cập vào website: http://chuyennhakienvang.vn - hoặc gọi vào số Hotline: 024.39.969.969 - 0986.962.962
